상식이 통하지 않는 경영
- 저자
- 전학성
- 출판사
- 액션러닝 코칭북
- 출판일
- 2013-08-31
- 등록일
- 2017-06-01
- 파일포맷
- EPUB
- 파일크기
- 0
- 공급사
- 북큐브
- 지원기기
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책소개
상식처럼 통했던 기존의 경영 원리와 기법을 무력하게 만들고 있는 최근의 경영 트렌드를 예리하게 집어내 28개의 주제로 정리했다. 시시각각 변화하는 경영환경 속에서 오늘날 금과옥조처럼 여기는 원리나 기법들 또한 트렌드의 등장으로 더 이상 통용되지 않는다. 기존의 원리나 상식을 파괴하는 혁신자만이 새로운 기회를 발견할 수 있다. 이 책은 바로 이와 같은 상식 파괴의 경영 트렌드를 통해 경영자들에게 새로운 경영패러다임과 시장에 대한 통찰을 주고 있다.
성공하는 경영자가 되기 위해서는 시장의 흐름을 읽고 경쟁자보다 먼저 미래를 준비해야 한다. 이를 위해서는 일시적인 유행과 의미 있는 트렌드를 분별해야 한다. 하지만 경영자 입장에서 이러한 판단을 내릴 때에는 종종 다음과 같은 문제에 봉착한다. 첫째, 내가 아는 것은 남도 안다. 둘째, 의미가 있는 줄 알고 경영에 적극 반영했더니 유행에 그쳤다.
단순히 화려한 미사여구를 늘어놓거나 특이한 사례를 소개하는 것이 아니라 비즈니스 현장에서 실제로 고민하고 있는 이슈를 중심으로 당장 활용이 가능한 생동감 있는 비즈니스 트렌드를 중심으로 이야기를 풀어나갔다. 이 책은 상식처럼 통했던 기존의 경영 원리와 기법을 무력하게 만들고 있는 최근의 경영 트렌드를 예리하게 집어내 28개의 주제로 정리했다.
1부에서는 앞으로 다가올 10년의 새로운 경영의 화두를 소개한다. 진심으로 고객을 위하고 진심을 전하는 ‘진정성 마케팅’, 기업이 사회의 공익을 위해 노력해야 하는 ‘사회적 책임 경영’ 등을 소개하고, 경영에 인문학을 접목시킨 인문경영의 허와 실, 그리고 일을 놀이로 만듦으로써 고객에게 일을 시키는 레이버테인먼트 등을 소개한다.
2부에서는 그 동안 기업들이 절대적 진리로 맹신해온 ‘시장세분화’와 ‘포지셔닝’, ‘시장조사’나 ‘미래예측’을 통한 경쟁 전략 등 기존의 경영기법 및 도구들의 문제점과 한계를 지적하고, 이를 어떻게 극복할 수 있는지에 대해 설명한다. 또한 ‘고객만족경영’에 대해서도 고객만족 이전에 고객의 기대를 먼저 확인할 것을 제안하고 ‘선도 진입자 우위’에 대해서도 후발 주자의 강점과 함께 실용적인 2등 전략을 소개하는 등 기존의 경영 원리들을 뒤집어 생각해보고, 기존 기법의 무조건적인 수용이 초래할 위험을 지적하는 동시에 보다 효과적인 대안을 소개한다.
3부에서는 최근 IT/모바일 혁명이 불러일으킨 ‘비즈니스 모델 혁신’에 대해 설명하고 한편으로 자신이 갖고 있는 노하우와 기술을 개방해 협력적 생태계를 구축함으로써 더 큰 수익을 올릴 수 있다고 제안하며 그 구체적인 방안들을 소개한다. 또한 지나친 제품 사양은 오히려 실패를 부른다는 점을 지적하며 ‘오버슈팅’을 경계하는 최적화된 제품 전략에 대해 알아보고, 성숙기 시장을 극복할 해법이라고 할 수 있는 촉매상품에 대해서도 심도 있게 다룬다. 마지막으로 4부에서는 더욱 치열해지는 초경쟁 시장에서 성공하기 위해, 고객의 고민과 문제를 통찰하는 인사이트 마케팅, 감성과 기능을 조합한 콜라보레이션, 열렬 고객을 만드는 공감의 기술 등 고객 안으로 더욱 깊이 들어가는 새로운 마케팅 기법들을 다양한 사례들과 함께 소개하고 있다.
시시각각 변화하는 경영환경 속에서 오늘날 금과옥조처럼 여기는 원리나 기법들 또한 트렌드의 등장으로 더 이상 통용되지 않는다. 기존의 원리나 상식을 파괴하는 혁신자만이 새로운 환경과 트렌드 속에서 기회를 발견할 수 있다. 이 책은 바로 이와 같은 상식 파괴의 경영 트렌드를 통해 경영자들에게 새로운 경영패러다임과 시장에 대한 통찰을 주고 있다.
