책소개
부당한 상황에서 우물쭈물 하다
번번이 반격의 타이밍을 놓치는 소심한 직장인들을 위한
범죄심리학 박사의 속이 뻥 뚫리는 사이다 조언!
뒤에서 나를 헐뜯는 비열한 동료들, 공격적인 말과 부당한 업무 지시로 시도 때도 없이 괴롭히는 상사들… 한눈 팔 새 없이 긴장해야 하는 험난한 직장 정글 속에서 대체 어떻게 대처해야 살아남을 수 있을까?
이에 반공격성 훈련의 창시자이자 함부르크 대학에서 교육학과 범죄심리학을 가르치는 교수인 옌스 바이드너는 이렇게 조언한다. 당신은 좀 더 공격적이어도 된다고. 그는 직장에서 공격성을 띄는 것은 무조건 나쁜 것이고 인내만이 살 길이라고 주장하는 관념에 과감히 반기를 들었다. 약간의 공격성은 권력욕에 눈 먼 동료와 짜증나는 고객, 권위적이고 보수적인 상사를 현명하게 다루는 좋은 도구가 된다. 직장에서 당신의 의견을 한 방에 관철시키길 원하는가? 불편한 사람이 돼라! 순한 양의 모습으로는 제 목소리를 낼 수 없다.
이 책은 사회로 갓 뛰어든 순진한 사회초년생들이 똑똑하게 자기 의견과 성향을 분출시킬 수 있도록 돕는다. 또 직장에서 사람 관계에 지칠 대로 지쳐버린 3~4년차 직장인들에게는 직장 생태계의 은밀한 규칙을 일러주고 이를 활용해 전략적으로 살아남는 법을 깨닫게 해줄 것이다. 결론적으로는 직장생활도 당신의 고혈압 수치까지도 모두 개선시켜줄 해답이 될 것이다.
저자소개
함부르크 응용과학대학에서 교육학과 범죄심리학을 가르치고 있는 교수다. 약 20여 년간 인간이 지니고 있는 공격성을 규명하고 이를 완화시키기 위한 반공격성 연구를 지속해왔다. 이를 적용한 100건 이상의 프로젝트를 통해 독일과 스위스에서 한해 2,000여 명 이상의 공격적 성향을 지닌 사람들을 완화시키는 치료를 해오고 있다. 또한 역으로 남을 공격하는 성향을 전혀 지니고 있지 않을 법한 직장인들의 숨겨진 공격성향을 이끌어내는 연구도 병행 중이다. 이 연구를 통해 개발한 훈련 코스는 1994년부터 의사 관철 능력과 투지력을 강화시키려는 기업 간부들을 위해 제공되고 있다.
목차
Prologue 당신은 원래 공격적인가? 아니면 여전히 소심한가?
새로운 삶의 태도를 찾아서
'예스맨'은 안녕~
당신은 '순한 양 타입'인가?
모든 사람은 삶의 전환기를 맞이할 수 있다
ROUND 1 합당한 대우를 쟁취하라
‘순한 양'을 위한 행동 지침
달력 던지기 요법과 정장 준비 전략
정확한 메시지를 던져라
때론 사생활에서도 공격적일 필요가 있다
희생자가 되기 전에 선수 치기
계산적인 상사의 치밀한 전략
끝까지 살아남는 자가 위너!
복수를 위한 조력자 찾기!
배후를 이용한 역습
최대한 빠르고 재치 있게 받아치기
'받기만 하는 타입'의 인간을 물리치는 법
반드시 기억해야 할 것 짜증나는 업무와 쿨하게 이별하는 법
당신이 지금부터 해야 할 일 노, 노, 다시 한 번 노!
ROUND 2 착한 직원 콤플렉스 극복하기
정확한 공격법의 활용
악당에 대한 대처와 자유의지의 마법
공격적이 되기엔 난 너무 겁쟁이인가?
지나친 예의는 때론 독!
감정 컨트롤타워, 자유의지
가정법 대신 분명한 메시지를 던져라
눈에는 눈! 이에는 이!
비판으로 응징하라!
반드시 기억해야 할 것 공격적이라고 해서 왕따가 되지는 않는다!
당신이 지금부터 해야 할 일 적을 알고 당신의 외모를 가꿔라
ROUND 3 당신은 좀 더 공격적일 필요가 있다
공격성 장착! POWER UP!
공격할 용기, 그리고 칭찬-비판-칭찬 피드백
소통에 재앙을 부르는 미루는 습관
이너-피스! but 화난 척 연기하라!
가녀린 소년의 모습에서 헐크 캐릭터로
윈-윈은 없다
적절한 타이밍에 겁먹기
달콤한 말 대신 행동으로 답하라
칭찬-비판-칭찬 피드백
직장 내에서의 감정적 대처법
반드시 기억해야 할 것 윈-윈 전략에 대한 믿음 때문에 공격 공포증에 시달릴 필요는 없다
당신이 지금부터 해야 할 일 격앙된 분석, 날카로운 태도와 LKL 피드백
ROUND 4 제대로 된 공격성 탑재하기
긍정적 공격성의 효과
무시 전략과 산탄총 원칙, 공격의 모순에 관하여
공격성을 타고난 사람들
공격성이 가져올 긍정적인 변화
내가 그런 인간과 일을 같이 해야 하다니!
자신을 공격하는 것은 해결책이 아니다!
무시함으로써 삭제하는 전략
당신의 공격성이 상대를 겁먹게 한다
반드시 기억해야 할 것 의연하게 버티고, 스스로를 내세우며 앞으로 나아가라
당신이 지금부터 해야 할 일 내면적 독백
ROUND 5 자신감 있게 나를 보여라
셀프 어드밴티지 리포트
예스맨은 안녕~ 그리고 원칙의 덫에 대하여
잠자는 숲 속의 공주여, 그만 깨어나시라!
네가 진짜로 원하는 게 뭐야?
반대하는 사람은 어디에나 있다
자신의 장점을 정확하게 어필할 것!
무용지물이 된 만능론자
상사에게 자신의 정보를 흘려라
미끼를 던지고 기다리면 반드시 때가 온다
원칙이라는 함정에 빠질 때
무조건적인 복종과 이별하라
반드시 기억해야 할 것 자기 어필, 자기 어필!
당신이 지금부터 해야 할 일 장점 발굴과 쥐덫 분석
ROUND 6 직장에선 누구나 쉽게 무너질 수 있다
약자가 살아남는 법
불분명한 업무의 위험과 상사의 교묘한 일 떠넘기기 책략
사방에 존재하는 오만한 사람들
건방진 동료 골탕 먹이기
우쭐대던 동료가 무너질 때
시건방진 동료가 넘어질 때
쓸데없는 자격지심은 경력에 독이 된다
당신의 상태를 아무에게도 들키지 말라
자신감으로 무장한 이에게 공격은 무의미한 것
눈치 없는 사람은 어디에나 있다
내 약점은 무엇인가?
사소한 부정의 목록을 지워버려라
직장에서 경력의 문제가 걸리면 우정은 멈춘다
나를 공격하는 자에게 낭비할 시간은 없다
상대가 당신의 실패를 기뻐할 때
반드시 기억해야 할 것 직장 정글에서 조화로움은 없다!
당신이 지금부터 해야 할 일 불쾌요소 분석 및 예측과 눈치 없음에 대한 자각
ROUND 7 상사보다 똑똑해져라
적의 성향 파악하기
다이아몬드 분석을 통한 서열 정리, 적을 찾아내는 것
상사와 동료의 성향 분석하기
긍정-중도-부정적인 성향의 동료 분석
다이아몬드 분석을 시작하라
누군가는 결국 더러운 일을 맡아야만 한다
위계질서를 모르면 나쁜 카드를 쥐게 된다
당신도 왕따가 될 수 있다
싱글 플레이어는 살아남을 수 없다
반드시 기억해야 할 것 자신의 친구, 그리고 적을 알라!
당신이 지금부터 해야 할 일 3배수로 분석하기
ROUND 8 인맥 없이는 백전백패!
관계 관리의 중요성
위계질서를 무시하는 사람, 실용주의와 소속의 가치
관계 관리가 삶을 더 편하게 만든다
네트워크는 어떻게 결정하는가
부메랑을 경계하라
나는 어디에 속해있는가?
쏘기 어려운 상대를 대하는 방법
여자들의 세계는 조금 다르다
공감능력과 '나를 보호해줘' 전략
반드시 기억해야 할 것 내 편이 없다면 질 수밖에 없다
당신이 지금부터 해야 할 일 관계를 유지하고 인맥을 구축하기
ROUND 9 나는 슈퍼히어로다!
자신감 키우기
엘리트적 나르시시즘, 칭찬목록과 시체 놀이
사소한 악의는 일상을 달콤하게 한다
스스로를 높이는 법
칭찬목록의 놀라운 효력
늘 최악을 준비하라!
반드시 기억해야 할 것 호랑이 굴에 들어가도 정신 바짝 차리기
당신이 지금부터 해야 할 일 슈퍼히어로 자신감으로 무장하기!
ROUND 10 경쟁자를 위한 장미 한 다발
직장인을 위한 9가지 규칙
골키퍼의 집중력, 예방적 거짓말과 무언의 공통점
규칙1: 권력을 통해 선행을 주장하라!
규칙2: 승리 가능성이 없다면 파워게임을 피하라!
규칙3: 자신의 위치를 구축하라!
규칙4: 걱정과 제동 걸기를 일삼는 불평분자를 피하라!
규칙5: 맷집을 키워라!
규칙6: 소문의 물레방아에 재빨리 반응하라!
규칙7: 당신의 방어논리를 완벽하게 구축하라!
규칙8: 적을 분석하라!
규칙9: 네트워크를 잘 관리하라!
Epilogue 공격성을 가진 사람이 시민으로서의 용기도 발휘할 수 있다!
직장인들을 위한 공격성 자가 테스트
평가
참고 논평 목록
