책소개
세계적인 첩보전문가 데이비드 크레이그 박사가 공개하는
비밀을 술술 털어놓게 만드는 법!
비밀이라는 복잡 미묘한 존재는 모든 이의 삶을 이루는 자연스러운 일부다. 누구에게나 비밀은 있으며, 자신의 비밀을 감추고 싶어 하는 것도, 타인의 비밀을 알고 싶어 하는 것도 자연스러운 일이다. 비밀은 사회적 인식이 발달하기 시작하는 아동기에서부터 시작해 청소년기를 거치면서 점차 내밀하고 복잡한 양상을 띠며 성인기로 이어진다. 비밀은 자신을 위한 것일 수도 있고, 타인을 위한 것일 수도 있다.
비밀은 개인적 차원에서만 존재하는 것은 아니다. 가정 내 폭력, 근친상간, 알코올중독, 정신질환 등 가족 내에도 크고 작은 비밀이 있으며, 직장 내에서도 다양한 종류의 비밀이 존재한다. 기업들은 타사의 지적 재산과 기업 비밀을 알아내는 데에 혈안이 되어 있으며, 정부 또한 각종 법과 정책, 정보기관을 동원하여 상대국의 비밀을 캐내기 위해 은밀한 노력을 기울인다.
목차
Chapter 1.
비밀의 은밀한 속성을 이해하라
비밀이란 무엇인가?
비밀의 유형
- 자기중심 비밀
- 타인중심 비밀
사람들이 비밀을 지키는 이유
- 아동기의 비밀
- 청소년기의 비밀
- 성인들의 비밀
- 가족의 비밀
- 직장에서의 비밀
비밀의 효과와 영향
- 비밀의 유혹과 비밀 관계
- 비밀과 건강의 밀접한 관계
Chapter 2.
비밀 해제 기술은 과학이다
비밀 캐내기는 우리의 일상이다
직접적으로 밝히고 물어라 : 직접 정보유도 기술
- 막다른 곳으로 몰지 않기
- 상대에게 여지를 주는 질문하기
- 권위의 장벽을 허물고 감정적인 공감 표하기
- 열린 질문 활용하기
- 침묵 활용하기
들키지 말고 정보를 얻어내라 : 간접 정보유도 기술
- 상대에게 ‘특별한 사람’ 되기
- 강요가 아닌 구슬리기
- 누구에게 비밀을 말하는가
- 호감 얻기
- 공감대 형성하기
Chapter 3.
비밀을 털어놓도록 유도하는 전략들
상대에게 적합한 미끼 고르기
정보유도를 위한 낚싯줄 던지기
- 칭찬하기
- 비밀을 공유하여 비밀을 얻기
- 비밀은 준 만큼 돌아온다
- 의심의 힘을 믿어라
- 때론 의도적 거짓도 필요하다
- “어차피 다시 뵐 일도 없잖아요”
- 공동의 적을 만들어라
- 반감을 이용하는 게 더 효과적이다
- 가질 수 없다면 더 원한다
- “와, 정말 대단하시네요! 좀 더 얘기해주세요”
다음을 위한 연결포인트 찾기
정보유도를 통한 실제 범죄 해결 사례 :
연쇄살인범이 털어놓은 ‘살인의 추억’
Chapter 4.
당신도 스파이처럼 할 수 있다
비밀 해제를 위한 실용적인 열쇠
스파이들의 READ 활용법
READ 정보유도 모델 자세히 들여다보기
- Research : 상대에 대해 연구하고 분석하기
- Engage : 미끼, 낚싯줄, 연결포인트를 활용하여 정보 유도하기
- Access : 비밀에 다가가기
- Divert : 대화를 전환하여 긍정적으로 마무리하기
이제 시작이다!
