책소개

사만 되면 성공할 수 있다는 말은 이제 옛말이 되었다. 의료업계에도 점점 인프라가 증가하면서 그 희소성이 적어지고 있으며 이제 의술 실력만으로 성공을 장담하기는 어렵다. 이러한 시기에 필요한 또 하나의 힘이 바로 '병원 경영력'이다. 이 책은 실제 병원경영 경험과 경영이론을 토대로 병원을 개원하려거나 운영중인 의사에게 병원경영에 대한 길잡이 역할을 해줄 수 있는 내용으로 구성되어 있어 보다 병원을 효율적으로 운영하고자 하는 사람들에게 도움을 준다. 급변하는 의료환경 속에서 지속적으로 경쟁우위를 확보하려는 병원장이나 개원의들에게는 다시 한번 본인의 병원경영에 대해 재조명해 볼 기회를 이 책은 제공할 것이다.

저자소개

목차

엘도라도를 찾아서
들어가는 글

chapter 1 병원경영

1. 병원경영 : 왜 경영이 필요한가
2. 병원경영 경험담 : 병원의 흥망성쇠
3. 경영인으로서 의료인 : 무엇을 알아야 하나

chapter 2 전략

1. 비전과 전략 : 무엇이 될 것인가
2. 전략과 실행 : 선택과 추진
3. 전략수립 : 우리병원 핵심경쟁력은

chapter 3 실행

1. 전략의 실행 : 실행 사례
2. 운영관리 : 병원운영 프로세스
3. 리더십/조직문화 : 우리병원 문화는
4. 커뮤니케이션 : 통(通) 하고 있는가
5. 성과측정 : 측정도구를 가지고 있는가
6. 직원채용과 유지 : 누구를 버스에 태울 것인가
7. 고객만족 : 환자와 함께 행복해 지려면
8. 마케팅 / 홍보 : 어떻게 알릴까

컨설팅 팁

TIP 1. 계약서 이야기 
TIP 2. 수익구조와 경영성과 이야기
TIP 3. 병원 세무 이야기 
TIP 4. 전략과 실행에 성공한 이야기
TIP 5. 의료서비스 이야기
TIP 6. 양?한방 협진 이야기
TIP 7. 서비스 공급과 수요관리 이야기
TIP 8. 우리병원 진단하기
TIP 9. 온라인 커뮤니케이션 이야기
TIP 10. 커뮤니케이션 이야기
TIP 11. 직원교육 이야기
TIP 12. 환자상담 이야기
TIP 13. 개원 이야기