책소개
스물다섯에 메트라이프생명보험 최연소로 입사해, 입사 1년 만에 대한민국 최연소로 MDRT(백만 불 원탁회의)에 가입, 2003년 COT(MDRT의 3배 실
적), 20대에 연봉 5억을 달성하였고 2004년 재정설계사 4천여 명을 제치고 메트라이프생명 최초로 최고직급 ‘President’에 올랐던 저자가 어떤
상황에서도 '예스'를 이끌어 내는 비법을 소개한다.
저자는 『기적의 3분 설득법』에서 꼭 세일즈의 상황이 아니더라도 면접, 회의, 프레
젠테이션 같은 설득이 절실한 상황에 필요한 설득법을 이야기한다. 사람의 마음을 움직이고, 거래처나 고객의 신뢰를 얻고, 직장 상사를 설득하고,
면접관을 사로잡는 이 비법들은 당장 실행하고 즉시 확인할 수 있는 테크닉으로 독자들이 비즈니스 상황에서 원하는 결과를 이끌어 낼 수 있도록 도
와주고 있다.
저자소개
멘토링 세일즈 아카데미 원장이자 NLP 세일즈 트레이닝센터 대표이다. 2000년 스물다섯에 메트라이프생명보험 최연소로 입사해, 입사 1년 만에 대한
민국 최연소로 MDRT(백만 불 원탁회의)에 가입했다. 2003년 COT(MDRT의 3배 실적), 20대에 연봉 5억을 달성하였고 2004년 재정설계사 4천여 명을
제치고 메트라이프생명 최초로 최고직급 ‘President’에 올랐다.
주요 언론에 ‘화제의 인물’로 소개되며 매일 1건, 매주 5건씩 5년
간 월 평균 25건을 계약하는 신기록 수립했다. 5년간 계약 고객 1100명, 고객 유지율 98%. 20억 연봉으로 업계 신화를 창조했다. 이정훈 원장은 명
실 공히 대한민국 보험업계 최고의 판매왕으로 그는 2005년 ‘멘토링 세일즈 아카데미’를 세워 보험회사, 은행, 카드회사, 자동차, 화장품, 정수
기, 학습지, 건강식품 등 100여 개 기업체에서 500회 이상의 세일즈 교육 및 동기부여 강의를 해오고 있다. 2008년 미국 NLP 국제공인 트레이너 자
격을 취득하여 내면에 잠든 거인을 깨우는 NLP 파워세일즈 훈련프로그램을 국내에 도입, 관리자 및 영업사원들의 실적을 폭발적으로 성장시키고 있
다. 저서로는 《10억의 세일즈 강의》 등이 있다.
지금까지 얻은 주요자격 내용으로는 미국 UCLA Leadership & Management Course 수
료, 브라이언 트레이시 피닉스 세일즈 강사 자격 취득, 미국 Inscape Pulishing사 DISC 세일즈 강사 자격 취득, 미국 Expert Professional
Selling Skills Course 자격 수료, 미국 FORUM사 세일즈 상담스킬과정 자격 수료, 국제공인 NLP 트레이너 및 세일즈 코칭 강사 자격 취득, 맥스
웰 리더십 강사 자격 취득, 스토리텔링 강사 자격 취득, TA 교류분석 강사 자격 취득, 설득의 심리학 Facilitator 과정 수료, Role Playing
Facilitator 과정 수료, 멘토링 코칭 Facilitator 과정 수료 등이 있다.
목차
저자의 말 3분 설득법을 알면 움직이지 못할 마음은 없다!
PART 1
3분 안에 예스를 이끌어내는
잠재의식 조종법
01 스티커처럼 착 달라붙는 말
02 잠재의식을 움직이는 비밀
03 ‘노’를 원천봉쇄하는 기술
04 숨은 ‘욕구’를 찾
아 대안을 제시하는 법
05 양자택일 질문법이 효과적인 이유
06 상대가 봐서 오른쪽에 앉으면 설득 확률이 높다
07 작은 요구에서 큰
요구로
08 협상을 좌우하는 힘
09 톱 세일즈맨의 질문 방식
10 불안 심리를 자극하라
11 사람들은 평가에 견주어 행동한다
12 마음을 움직이는 3초의 법칙
13 혼란스러운 질문을 사용하라
14 설득할 때는 갑자기 설득하라
15 개방형 질문을 하라
16 설득의 5할은 준비다
17 비밀은 강력한 협력을 이끌어낸다
PART 2
구매 심리를 자극하여
지금보다 10배 더 파
는 법
18 마음을 움직이는 마법의 질문
19 솔깃한 이야기로 설득하라
20 설득하지 말고 유혹하라
21 화성남과 금성녀
를 설득하는 방법
22 ‘예스’를 이끌어내는 대화법
23 희소가치를 내세워라
24 선택 사항은 세 가지가 넘지 않도록 하라
25 제3
자를 내세워 협상하라
26 대안을 쪼개어 제시하라
27 이익과 혜택을 확신하게 만든다
28 첫인상이 좋으면 고객의 지갑이 열린다
29 좋은 인상을 가꾸는 법
30 표준화된 제안을 미리 구상한다
31 장점과 단점, 양면을 제시하라
32 내가 파는 상품의 첫 번째
고객은 바로 ‘나’
33 권위의 법칙을 활용하라
34 추천서나 소개장을 적극 활용하라
35 고객의 관점에서 대응하라
36 유대감을
느낄 때 쉽게 구매한다
37 기대를 뛰어넘는 서비스를 하라
38 동의를 구하는 효과적인 방법
39 입소문으로 팔아라
40 고객 유형
별 거절 처리법
41 가격을 제시하는 법
PART 3
때로는 논리로, 때로는 감성으로
사람의 마음을 움직이는 대화법
42 칭찬은 설득의 시작이다
43 두루뭉술한 태도나 말을 삼가라
44 세 가지로 묶어서 전달하라
45 최초 요구 조건은
무조건 거절하라
46 청중을 사로잡는 기술
47 부정적인 인사말을 하지 마라
48 반드시 통하는 프레젠테이션
49 눈길을 끄는 선
전 문구를 이용하라
50 호감을 이끌어내는 방법
51 동시에 두 가지를 부탁하라
52 식사를 함께 하면 설득하기 쉽다
53 설득의 힘
은 귀에서 나온다
54 장소 선택은 신중히 하라
55 설득의 기본은 신뢰이다
56 보고서를 다이어트 하라
57 상호성의 법칙을 활용
하라
58 나를 기억하게 만드는 자기소개법
59 발언권을 다시 찾는 방법
60 의외로 효과적인 ‘~이니까’ 설득법
61 반론을 차단
하는 ‘아시다시피’
62 돈을 절약해 주는 마법의 한마디
63 술자리라고 방심하면 안 된다
64 몸짓은 말을 한다
65 눈과 마음으
로 악수하라
