상세정보
사람을 움직이는 설득력 1 - 설득편
- 저자
- 서기원
- 출판사
- 현대미디어
- 출판일
- 2012-10-25
- 등록일
- 2017-06-01
- 파일포맷
- EPUB
- 파일크기
- 0
- 공급사
- 북큐브
- 지원기기
-
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책소개
이 책은 스테디셀러 〈사람을 움직이는 설득력〉을 스마트 폰으로 읽기 쉽도록 3권으로 분권한 책이다.
제1권은 설득, 제2권은 화술, 제3권은 협상 편으로 내게 필요한 내용과 주제를 웹은 물론 스마트 폰으로 언제 어디서나 간편하게 읽을 수 있도록 분권하여 만든 e BOOK이다.
저자소개
서기원
성균관대 영문과를 졸업하고 연세대 경영대학원에서 마케팅을 전공했으며
광고회사 오리콤서 기획 및 마케팅 담당을 거쳐 LG상사의 영업개발 팀장으로 근무했다. 최일선의 업무경험과 기업의 현장감을 살려 해외의 경영, 마케팅, 기획과 같은 새로운 이론을 국내에 소개하는 등 저작활동에 열중하고 있다.
“작은 회사의 경영학” “톱 영업사원 만들기” “마케팅 체크리스트”등 많은 책을 번역하고 출간했다.
목차
시작하면서
1 설득이란?
2 설득의 기본 정신
3 욕구를 이용해 설득한다
4 동기를 끌어내 설득한다
5 설득하는 사람이 갖춰야 할 요건
6 설득을 방해하는 요인
7 설득을 위한 자기 진단
8 내용으로 승부한다
9 예를 많이 든다
10 화젯거리를 풍부히 마련한다
11 자신감이 생기도록 유도한다
12 욕망에 부채질한다
13 열의를 보인다
14 이야기에 막간을 둔다
15 시각에 호소한다
16 질문을 많이 한다
17 순서에 맞게 말한다
18 포인트를 강조한다
19 알기 쉬운 언어와 표현을 사용한다
20 특기를 살린다
21 단계를 지어 내용을 명확히 한다
22 말과 제스처를 동시에 사용한다
23 최고라는 자랑은 하지 않는다
24 경쟁심리를 자극한다
25 기회는 단 한 번뿐임을 강조한다
26 의식적으로 부탁을 한다
27 양자택일을 시킨다
28 잠재된 장점을 지적한다
29 자기를 객관화한다
30 돌연한 침묵으로 주의를 끈다
31 위로의 말을 잊지 않는다
32 힐책은 한 번으로 끝낸다
33 잘못된 부분만 지적한다
34 충고할 때는 칭찬부터 한다
35 비판은 은밀히 한다
36 자존심을 건드리지 않는다
37 분명한 대안을 제시한다
38 공개적인 비판도 때론 필요하다
39 지나친 간섭은 금물이다
40 질문을 많이 받는다
